この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社greeden（以下「当社」といいます。）が提供するECプラットフォーム「Kauca」およびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）を事業として利用する方に適用されます。ストアで商品等を購入するお客様には、各ストアが定める販売条件、利用規約その他の表示が別途適用されます。
1適用および利用契約の成立
本規約は、本サービスを利用する法人、個人事業主その他の事業者、およびこれらの事業者から権限を付与された利用者と当社との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
利用契約は、申込者が本規約に同意して当社所定の方法で申し込み、当社が申込みを承諾してアカウントを発行した時、または当社が別途通知した時に成立します。申込みを行う方は、契約主体を代表し、または有効に拘束する権限を有することを保証するものとします。
本規約と申込画面、料金表、個別契約その他当社と契約者との個別の合意が異なる場合は、当該個別の合意が優先します。
2定義
- 「契約者」とは、当社との間で利用契約を締結した事業者をいいます。
- 「事業者ユーザー」とは、契約者ならびに契約者から権限を付与された管理者、従業者、出店者、販売者、代理店その他の利用者をいいます。
- 「ストア運営者」とは、本サービスを利用してオンラインストアを運営する者をいいます。
- 「販売者」とは、ストア上で商品、役務、デジタルコンテンツその他の取引対象（以下「商品等」といいます。）を販売または提供する者をいいます。
- 「購入者」とは、ストア上で商品等を購入し、または購入を申し込む者をいいます。
- 「利用者データ」とは、事業者ユーザーが本サービスへ入力、送信、保存または公開する商品情報、画像、顧客・注文情報その他の情報をいいます。
3登録および審査
申込者および契約者は、名称、所在地、連絡先、代表者、販売内容、許認可、振込先その他当社が求める情報を、正確かつ最新の状態で提供し、変更が生じた場合は速やかに更新または通知するものとします。
当社は、本人・事業者確認、取扱商品、許認可、決済・信用、セキュリティその他本サービスの適正な運営に必要な審査を行い、登記事項証明書、本人確認書類、許可証その他の資料の提出を求めることがあります。
当社は、登録情報に虚偽または重要な不備がある場合、必要な許認可が確認できない場合、過去に本規約違反がある場合、反社会的勢力との関係が疑われる場合、その他合理的な理由により本サービスの提供が困難である場合、申込みを承諾しないことがあります。
4アカウントの管理
契約者は、自己の責任で事業者ユーザーの権限を適切に設定し、ID、パスワードその他の認証情報を安全に管理するものとします。アカウントを第三者へ貸与、譲渡または共有してはなりません。
契約者は、自己の管理下にある事業者ユーザーによる本サービス上の行為について責任を負います。不正利用または認証情報の漏えいを知った場合は、直ちに当社へ連絡し、当社の案内に従ってください。
当社の故意または過失による場合を除き、契約者による認証情報の管理不備または権限設定の誤りから生じた損害について、当社は責任を負いません。
5本サービスの内容と当社の立場
本サービスは、ストアの構築・運営、商品管理、受注・決済支援、出店者・代理店管理、売上・精算管理、AI支援その他当社が提供する機能から構成されます。利用できる機能は、契約内容、権限、審査結果、利用地域または外部サービスの条件により異なります。
当社または別途指定された者が販売者であると明示される場合を除き、商品等の売買その他の取引契約は、販売条件を提示するストア運営者または販売者と購入者との間で成立します。当社は、プラットフォーム、決済支援その他の仕組みを提供しますが、商品等の品質、表示、配送、返品、許認可その他の取引上の義務は、当該ストア運営者または販売者が負います。
ストア運営者、販売者、代理店その他の事業者間の報酬、販売権限、役割分担等は、当社が別途当事者となる場合を除き、当事者間の契約により定めるものとします。
当社が提供する代理店機能は、メーカー、一次代理店、二次代理店および購入者の構成を上限とし、販売実績に基づく報酬を計算するためのものです。代理店の勧誘、加入、組織の拡大または下位代理店の販売実績そのものに対する報酬を発生させる機能は提供しません。
6事業者ユーザーの責任
事業者ユーザーは、自己の事業および本サービスの利用について、適用される法令、業界基準、行政上の指針ならびに当社が本サービス上で示すルールを遵守するものとします。
- 商品等、価格、送料、支払方法、提供時期、返品・解約条件、販売者情報その他の重要事項を正確かつ明瞭に表示すること
- 特定商取引法、景品表示法、消費者契約法、製品安全・知的財産・個人情報・税務に関する法令その他の適用法令を遵守すること
- 必要な許認可、届出、資格および商品等を販売する権限を取得・維持すること
- 注文の履行、配送、問い合わせ、苦情、返品、返金、定期購入の停止・解約その他購入者対応を適切に行うこと
- ストアに必要な利用規約、プライバシーポリシー、返品条件および特定商取引法に基づく表示を整備し、最新の状態で公開すること
- 自己の業務に必要な利用者データを適切に保管し、必要に応じてバックアップまたはエクスポートすること
7禁止商品および禁止事項
事業者ユーザーは、法令により販売・提供が禁止または制限される商品等、盗品、偽造品、第三者の権利を侵害する商品等、リコール対象品その他安全性に重大な問題がある商品等、無許可の医薬品・武器・危険物、違法な決済手段、本人の適法な同意なく取得した個人情報、その他当社が法令または本サービスの安全・信頼を守るため合理的な根拠に基づき禁止する商品等を取り扱ってはなりません。
また、次の行為をしてはなりません。
- 法令、本規約、個別契約または購入者に提示した条件に違反する行為
- 虚偽、誤認を招く表示、詐欺、資金洗浄、架空取引、不正な返金・チャージバックその他の不正行為
- 当社、購入者または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
- 個人情報の不正な取得・利用、無断広告、迷惑行為または差別・脅迫・嫌がらせ
- アカウントの不正共有、なりすまし、権限のないアクセスまたは第三者にこれらを行わせる行為
- マルウェアの送信、脆弱性の悪用、過度な負荷、セキュリティ機能の回避、解析または法令で認められる範囲を超えるリバースエンジニアリング
- 利用料金、手数料、利用制限その他本サービスの仕組みを不正に回避する行為
- 反社会的勢力への利益供与、または本サービスの運営・信用を不当に害する行為
当社は、違反の疑いについて必要な調査、資料提出の要請、商品掲載の非公開化、取引・出金・機能の制限その他合理的な措置を講じることがあります。緊急性がある場合を除き、可能な範囲で事前に通知し、是正の機会を設けます。
8ストア運営者と購入者との取引
ストア運営者および販売者は、購入者との契約成立時期、代金、配送、返品・交換、キャンセル、返金、定期購入その他の販売条件を、各ストア上で分かりやすく表示し、その内容と適用法令に従って取引を履行するものとします。
銀行振込を利用可能とする場合は、振込期限、入金確認の方法、期限経過時の注文の取扱い、振込手数料の負担および発送条件を、購入者が注文を確定する前に明示するものとします。商品単位で取消しまたは返金を行う場合は、対象商品、返金額、送料・値引き・税その他の調整額の算定方法、返金先および返金時期を明示するものとします。
商品等または取引に関する問い合わせ、苦情および紛争は、原則としてストア運営者または販売者が自己の責任と費用で解決します。当社は、本サービスの安全確保、法令または行政機関からの要請、購入者保護その他必要な場合に、事実確認、資料提出、購入者対応または是正を求めることができ、関係する事業者ユーザーはこれに協力するものとします。
9利用料金、決済および精算
契約者は、申込画面、料金ページ、管理画面、個別契約その他当社が提示する条件に従い、月額料金、取引手数料、決済手数料、有料機能の料金その他の利用料金およびこれに係る税を支払うものとします。適用される料金は、契約内容、決済方法、機能または適用期間により異なることがあります。
購入者から受領した代金の精算は、返金、チャージバック、取消し、当社または決済事業者の手数料、税、相殺対象額、最低振込額および振込手数料等を反映し、管理画面または個別契約で示す条件に従って行います。不正利用、紛争、法令・決済事業者の要請その他合理的な理由がある場合、当社は必要な範囲で精算を保留することがあります。
クレジットその他の有料オプションの購入条件、有効期間、利用単位および返金条件は、購入画面または個別条件に従います。法令または個別条件で認められる場合を除き、利用済みの料金は返金されません。
支払期限を過ぎた場合、当社は、法令上認められる範囲で遅延損害金を請求し、支払いが確認できるまで本サービスの全部または一部を停止することがあります。
10外部サービスおよびAI機能
本サービスは、Stripeその他の決済サービス、クラウドサービス、配送・通知サービス、OpenAI APIその他のAIサービス等と連携することがあります。事業者ユーザーは、各外部事業者の規約、審査、利用制限およびプライバシーに関する条件を確認し、適用される条件を遵守するものとします。
AI機能を利用する場合、入力した指示、URL、商品情報、画像その他のデータが、生成処理に必要な範囲で外部AIサービスへ送信されることがあります。機密情報または送信権限のない情報を入力してはなりません。
AIによる生成結果には、不正確、不完全、古い、類似または第三者の権利を侵害する内容が含まれる可能性があります。事業者ユーザーは、生成結果を公開または利用する前に、内容の正確性、適法性、安全性および権利関係を自ら確認するものとします。AI機能には、管理画面に表示するクレジットその他の利用条件が適用されることがあります。
外部サービスの仕様変更、審査、障害または終了により、本サービスの一部を利用できないことがあります。当社は合理的な範囲で代替措置または情報提供に努めます。
11知的財産権および利用者データ
本サービス、ソフトウェア、デザイン、商標、文書その他当社が提供する情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、明示された利用権を除き、これらの権利を事業者ユーザーへ移転するものではありません。
利用者データに関する権利は、事業者ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。事業者ユーザーは当社に対し、本サービスの提供、表示、送信、保守、バックアップ、セキュリティ確保および法令遵守に必要な範囲で、利用者データを複製、変換、保存、送信および表示する非独占的な利用権を許諾します。
事業者ユーザーは、利用者データを本サービスで利用するために必要な権利または許諾を有し、その内容が法令または第三者の権利を侵害しないことを保証します。
契約終了前に、契約者は必要な利用者データを自己の責任でエクスポートしてください。終了後のデータの保持・削除は、管理画面、個別契約、当社のプライバシーポリシーおよび法令上必要な保存期間に従います。
12秘密情報および個人情報
当社および契約者は、相手方から秘密である旨を示して開示された情報、またはその性質上合理的に秘密と認められる非公開情報を、本サービスの利用または提供以外の目的に使用せず、必要な役職員・委託先を除く第三者へ開示しません。ただし、公知の情報、受領前から保有していた情報、正当な権限を有する第三者から取得した情報、または秘密情報によらず独自に開発した情報は除きます。
法令、裁判所または行政機関により開示を求められた場合、必要な範囲で秘密情報を開示できるものとし、法令上許される限り事前に相手方へ通知します。
当社による個人情報の取扱いには、プライバシーポリシーが適用されます。事業者ユーザーは、自己が取り扱う個人情報について、適用法令を遵守し、必要な通知、同意取得、安全管理および本人対応を行うものとします。
13本サービスの変更、中断および終了
当社は、本サービスの改善、法令・外部サービスへの対応その他合理的な必要がある場合、本サービスの機能または提供条件を変更することがあります。契約者へ重大な影響を与える変更または機能の終了については、緊急の場合を除き、合理的な期間を設けて事前に通知します。
当社は、保守、障害、セキュリティ上の緊急事態、通信・クラウド・外部サービスの停止、災害、停電、感染症、戦争、法令または行政上の要請その他当社の合理的な支配を超える事由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断できます。予定された保守については可能な範囲で事前に通知し、障害発生時は合理的な範囲で復旧に努めます。
14解約、利用停止および登録取消し
契約者は、管理画面、当社所定の申請または個別契約で定める方法・時期により、利用契約を解約できます。契約終了日までに発生した料金その他の債務は、終了後も支払うものとします。
当社は、事業者ユーザーが本規約に違反した場合、相当の期間を定めて是正を求め、是正されないときは、本サービスの全部または一部を停止し、または利用契約を解除できます。ただし、重大な法令違反、不正利用、セキュリティ上の危険、支払不能、虚偽登録、反社会的勢力との関係、購入者または第三者への重大な被害のおそれその他緊急性がある場合は、事前の催告なく必要な措置を講じることがあります。
当社は、措置の理由および範囲を合理的に判断し、法令上またはセキュリティ上支障がある場合を除き、その理由を通知します。契約終了後も、料金の支払い、秘密保持、知的財産、責任、準拠法および管轄その他性質上存続すべき条項は有効に存続します。
16保証の否認
当社は、本サービスを安定的かつ安全に提供するため合理的な努力を行いますが、本サービスが常に中断なく、誤りなく、または全ての端末・外部サービスで利用できること、ならびに特定の売上、利益、集客、法的・税務上の結果または事業目的への適合を保証するものではありません。
事業者ユーザーは、自己の責任で、利用環境、通信回線、端末、ソフトウェア、バックアップおよび法令・業界要件への適合性を確認するものとします。本条は、当社が法令または個別契約上負う義務、および当社の故意または過失により生じた責任を免除するものではありません。
17損害賠償責任
当社または契約者が、本規約または利用契約への違反により相手方へ損害を与えた場合、自己の責めに帰すべき事由の範囲で、相手方に現実に生じた通常かつ直接の損害を賠償するものとします。
当社の軽過失により生じた損害について、当社は、予見の有無を問わず、逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害およびデータ消失に伴う拡大損害について責任を負いません。ただし、本項は、当社の故意もしくは重大な過失による場合、または法令上制限が認められない場合には適用されません。
災害、通信・外部サービスの障害、法令・行政措置その他当社の合理的な支配を超える事由による不履行について、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き責任を負いません。
18本規約の変更および通知
当社は、変更が事業者ユーザー一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、事業者ユーザーへの影響その他の事情に照らして合理的である場合、民法その他の法令に従って本規約を変更できます。
当社は、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲示、登録されたメールアドレスへの送信その他適切な方法により、効力発生日までに周知します。契約者に重大な不利益を与える変更については、合理的な予告期間を設け、違約金なく契約を終了できる機会を設けます。法令上個別の同意が必要な場合は、当社所定の方法で同意を取得します。
当社からの通知は、管理画面への掲示、登録された連絡先への送信その他当社が適切と判断する方法で行います。契約者は、登録された連絡先を常に最新の状態に保つものとします。
19権利義務の譲渡および分離可能性
契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者へ承継させる場合、利用契約上の地位、権利義務および本サービスの提供に必要な情報を承継先へ移転できるものとし、合理的な方法で事前に通知します。
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効とします。
20準拠法および管轄
本規約および利用契約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当社および契約者は誠実に協議して解決を図るものとします。
協議で解決しない場合、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別の管轄が強制的に適用される場合は、その定めに従います。
21事業者情報・お問い合わせ窓口
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
- 事業者名
- 株式会社greeden
- 代表者
- 代表取締役 郷田 和秀
- 所在地
- 〒531-0073 大阪府大阪市北区本庄西一丁目6番14号 第一明和ビル
- 対象サービス
- ECプラットフォーム Kauca